V svetu email marketinga želimo, da prejemnik klikne – to je glavni cilj. Zato se zdi logično, da v e-pošto dodamo čim več Call to Action (CTA) gumbov ali povezav, kajne? Pa vendar: več CTA-jev ne pomeni nujno več klikov. Pogosto se zgodi ravno obratno – prejemnik se zmede, ne ve, kam naj klikne, in na koncu ne klikne ničesar.
Zakaj preveč CTA-jev deluje proti vam?
-
Zmeda vodi v neodločnost
Ko je preveč izbire, se ljudje težje odločajo. Namesto da bi jasno vedeli, kaj je naslednji korak, se ustavijo in razmislijo … ali pa zaprejo email. -
Slabša preglednost
Več CTA-jev pomeni več gumbov, več odsekov, več motenj. Email izgubi jasnost in postane prenasičen. -
Padec konverzij
Vsak dodatni CTA razvodeni glavno sporočilo. Bralec ne ve več, kaj je najpomembnejše, in verjetnost za dejansko konverzijo pade.
Primer: Kaj je preveč?
🔴 Slab primer:
Email z naslednjimi CTA-ji:
-
“Preberi blog”
-
“Prenesi e-knjigo”
-
“Oglej si video”
-
“Kupite zdaj”
-
“Sledi nam na Instagramu”
-
“Povabi prijatelja”
-
“Naroči se na novice”
Rezultat? Bralec ne ve, kaj naj naredi najprej – ali naj bere, gleda, kupi, sledi, deli … In ker je vse pomembno, nič ni resnično pomembno.
✅ Dober primer:
Email z eno glavno ponudbo in dvema CTA-jema:
-
“Izkoristi 20 % popusta” (glavni gumb, zgoraj)
-
“Preveri podrobnosti” (sekundarni gumb, spodaj)
Jasno. Preprosto. Usmerjeno. Takšna email struktura daje boljše rezultate.
Priporočila za uporabo CTA-jev:
-
Osredotočite se na en glavni CTA
Naj bo to nakup, prenos, ogled videa ali rezervacija termina – naj bo izpostavljen, vizualno viden in ponovljen največ dvakrat (npr. na začetku in na koncu emaila). -
Če dodate sekundarni CTA, naj bo povezan z glavnim
Na primer: Glavni CTA vodi na izdelek, sekundarni pa na podrobnosti o njem. -
Postavite se v čevlje prejemnika
Kaj je tisto, kar želite, da stori? Če bi morali izbrati eno stvar – katera bi bila najpomembnejša? -
Razdelite vsebino na več emailov
Namesto da v en email natlačite vse ponudbe, jih razdelite v serijo (npr. »email kampanja s 3 deli«), kjer ima vsak email svoj fokus. -
Uporabite hierarhijo
Glavni CTA naj bo večji, barvno bolj izpostavljen, z močnim besedilom. Sekundarni naj bo bolj diskreten, da ne odvrača pozornosti.
Zaključek
V email marketingu pogosto velja pravilo: “manj je več.” Prejemniki imajo omejeno pozornost – vaš email ima le nekaj sekund, da jo ujame in usmeri. Če jih bombardirate s preveč CTA-ji, boste izgubili jasnost, fokus in na koncu tudi klik.
Namesto tega izberite eno ključno dejanje, ki ga želite spodbuditi, in okrog tega zgradite celotno sporočilo. Tako bo vaše e-poštno sporočilo bolj učinkovito, prejemnik pa bolj motiviran, da dejansko naredi tisto, kar želite.