Psihologija prodajnih sporočil in postavljanje CTA-jev v komercialnih e-mailih
V poplavi oglasov in komercialnih sporočil, ki vsakodnevno preplavijo naše e-poštne predale, uporabniki hitro razvijejo “filter za ignoriranje.” Ravno zato je ključno, da promocijska e-pošta ne izpade vsiljiva, temveč relevantna, subtilna in psihološko premišljena.
Nekaj nasvetov:
1. Ustvari občutek vrednosti, ne nuje
Namesto da izpostaviš “ZADNJA PRILOŽNOST!” ali “NE ZAMUDI!”, raje poudari, kaj uporabnik pridobi. Primer:
✔️ “Izkoristi 20 % popust na izdelke, ki jih že imaš na seznamu želja.”
Ljudje raje sprejemajo bonuse kot se odzivajo na pritisk.
2. Pravilno umeščen CTA (Call-To-Action)
CTA naj bo viden, a ne agresiven. Uporabi besede, ki vabijo k dejanju, ne ukazujejo. Na primer:
🔘 “Poglej svojo ekskluzivno ponudbo” deluje bolj prijazno kot “KUPI ZDAJ”.
CTA naj bo tudi vizualno usklajen z dizajnom e-pošte in pozicioniran tam, kjer bralec naravno konča z branjem odstavka ali sekcije.
3. Uporabi psihološke sprožilce
Družbeni dokaz: “Najbolj priljubljena izbira tega meseca.”
Ekskluzivnost: “Ponudba samo za naročnike newsletterja.”
Omejen čas: A ne z agresivnim odštevalnikom, temveč z nevsiljivim opomnikom: “Na voljo do nedelje.”
4. Bodi pošten in oseben
Bralci prepoznajo manipulacijo. Piši kot človek človeku – uporabi ime prejemnika, omeni njihov pretekli nakup ali zanimanje. To naredi tudi CTA bolj naraven.