Ni vseeno, kdaj pošljete e-pošto. Čeprav je vsebina ključna, lahko napačen čas pošiljanja povzroči, da odlična kampanja ostane neopažena. Ravno zato je optimizacija časa pošiljanja pomemben del vsake e-mail strategije.
Kaj pomeni optimizacija časa pošiljanja?
Gre za postopek, kjer analizirate, kdaj so vaši naročniki najbolj odzivni, in nato pošiljate e-pošto ob tistih urah in dnevih, ko je verjetnost odprtja največja. Cilj? Doseči čim več odpiranj, klikov in konverzij.
Zakaj je čas tako pomemben?
-
E-poštni predal je nasičen. Če pošljete e-pošto ob napačnem času, je verjetno ne bodo niti opazili.
-
Ljudje preverjajo e-pošto ob različnih urah – nekateri zjutraj ob kavi, drugi popoldne, tretji zvečer na kavču.
-
Tudi psihološko smo v različnih delih dneva bolj ali manj dovzetni za določene vsebine – zjutraj bolj za informativne, popoldne za prodajne, zvečer za zabavne.
Kako ugotoviti optimalen čas?
-
Testiranje in analiza – Pošiljajte kampanje ob različnih urah in spremljajte statistiko.
-
Segmentacija glede na vedenje – Uporabniki, ki običajno klikajo zjutraj, naj prejmejo e-pošto ob 7h, tisti, ki odpirajo zvečer, pa ob 20h.
-
Uporaba umetne inteligence in avtomatizacije – Nekatere platforme omogočajo samodejno pošiljanje ob času, ki je za vsakega uporabnika optimalen.
-
Upoštevanje konteksta – Za kampanje, vezane na posebne dogodke (razprodaje, prazniki), je pomembno tudi, kdaj ljudje običajno nakupujejo.
Primeri:
-
B2B (business to business) kampanje pogosto najbolje delujejo torek–četrtek med 9h in 11h.
-
B2C (business to customer) kampanje imajo več uspeha zvečer ali med vikendom, ko imajo ljudje več prostega časa.
🧠 Namig: Če je cilj prodaja, testirajte pošiljanje tik pred koncem delovnega dne ali med vikendom, ko imajo ljudje čas za spletni nakup.