Ustvarili ste popolno e-pošto. Vizualno dovršeno, vsebinsko močno, z odličnim pozivom k dejanju. A če ta e-pošta nikoli ne pride do uporabnika, je ves trud zaman. Zato je ključnega pomena dostavljivost – sposobnost, da vaša sporočila pridejo v prejemnikov glavni poštni predal.
Kaj je dostavljivost?
Dostavljivost pomeni delež e-pošt, ki jih dejansko prejemniki prejmejo v svoj inbox, in ne v zavihke za promocije, vsiljeno pošto (spam) ali pa jih poštni strežnik zavrne že prej.
Zakaj pride do težav z dostavljivostjo?
-
Slab ugled pošiljatelja – preveč pritožb ali preteklih spam pošiljk.
-
Nevalidni naslovi – če pogosto pošiljate na napačne ali neobstoječe naslove.
-
Uporaba “spammy” besed – npr. “100% brezplačno”, “klikni zdaj”, “zajamčen zaslužek”.
-
Pošiljanje brez dovoljenja – če ljudje niso dali izrecnega soglasja za prejemanje e-pošt.
-
Pošiljanje z neavtorizirane domene – brez SPF, DKIM ali DMARC zapisa.
Kako izboljšati dostavljivost?
-
Uporabljajte dvojno prijavo (double opt-in) – le resni prejemniki, manj pritožb.
-
Redno čistite seznam – odstranite neaktivne ali neobstoječe naslove.
-
Vzdržujte dober pošiljateljski ugled – ne pretiravajte s pošiljanjem, pazite na vsebino.
-
Ustvarite SPF, DKIM in DMARC zapise za svojo domeno – to poštnim strežnikom sporoča, da ste legitimen pošiljatelj.
Nasvet: Če imate zelo nizko stopnjo odpiranja, preverite, ali ste morda že označeni kot “neželeni”.
✅ Dobra dostavljivost = več prebranih e-pošt = več konverzij = več zadovoljnih naročnikov.