Če je ROI (Return on Investment) kdaj zvenel kot nekaj iz sveta bančnikov ali Excel čarovnikov, brez skrbi – razlaga je povsem preprosta in še kako uporabna, še posebej v email marketingu.
V tem članku boš izvedel:
- Kaj ROI pomeni
- Zakaj je pomemben
- Kako se ga izračuna
- Kaj pove o kampanjah
- In kako ga izboljšati
Kaj sploh pomeni ROI?
ROI pomeni “donosnost naložbe” – koliko se je vložek povrnil. Gre za merjenje razmerja med tem, kar je bilo vloženo (čas, denar, energija), in tem, kar je bilo dobljeno nazaj (prodaja, prijave, pozornost…).
Formula je taka:
ROI = (Dobiček − Strošek) / Strošek × 100
Hiter primer:
Če email kampanja stane 100 €, in s prodajo prinese 400 €:
ROI = (400 € − 100 €) / 100 € × 100 = 300 %
To pomeni: za vsak vložen evro so se vrnili trije. Ni slabo!
Zakaj je ROI sploh pomemben?
Zato ker pomaga razumeti, kaj deluje. V marketingu je ogromno možnosti – popusti, dizajni, igre, Instagram storyji… a če ni jasno, kaj prinaša rezultate, se zlahka troši na slepo.
ROI pomaga:
- Preveriti, ali je kampanja sploh učinkovita
- Primerjati, kaj daje boljši učinek (npr. email ali oglasi)
- Lažje opravičiti vložke (partnerju, šefu ali sebi)
- Ugotoviti, kaj izboljšati pri naslednji pošiljki
Kako izračunati ROI?
Potrebuješ samo dve številki:
Strošek – vključno z orodjem (npr. EmailSender.si), pisanjem, dizajnom ali urami dela
Dobiček – prihodek, ki je prišel zaradi te kampanje (preko klikov, nakupov ipd.)
Primer:
Strošek: 50 €
Dobiček: 250 €
ROI = (250 − 50) / 50 × 100 = 400 %
Vsak evro je torej prinesel štiri nazaj.
Kaj pa če še ni prihodka?
Dober pomislek. Če se trenutno ne prodaja ničesar, ROI lahko meri tudi posredne učinke, kot so:
- Prijave na e-novice
- Kliki na vsebine
- Večja prepoznavnost
To so koraki, ki dolgoročno vodijo do prodaje – ROI pride z zamikom.
Kako izboljšati ROI?
Par praktičnih idej:
Segmentacija – ne pošiljaj istega maila vsem. Različne skupine = boljši odziv.
Dobra ponudba – če ima izdelek pravo vrednost, se to pozna tudi v številkah.
Močan CTA (call-to-action) – jasno povej, kaj je naslednji korak.
Testiranje (A/B) – preveri, kateri naslovi ali dizajni delujejo bolje.
Osebni ton – bolj kot mail zveni kot pogovor, večja je verjetnost klika.
Na kratko
ROI je ena izmed najuporabnejših metrik v email marketingu. Ne gre za to, da bi moral biti vedno popoln – gre za to, da se razume, kaj prinaša učinek in kaj ne. In naslednjič narediš še boljšo kampanjo.
Če spremljaš ROI, ne delaš na pamet. Delaš pametneje.