Pošiljanje e-mailov je enostavno. Težji del? Razumevanje, ali ti res prinašajo rezultate. Merjenje učinkovitosti e-mail kampanje ti pokaže, kaj deluje, kaj ne in kaj lahko izboljšaš.
Namesto da se zanašaš na občutek, uporabi ključne metrike. To ni samo za velike ekipe – tudi če si samostojni ustvarjalec, so ti podatki zlata vredni.
1. Odprtost (Open Rate)
Kaj meri: Kolikšen delež prejemnikov je odprl tvoje e-sporočilo.
Zakaj je pomembno: Dober open rate pomeni, da:
- je bil naslov privlačen,
- ljudje prepoznajo tvojo znamko,
- jim je sporočilo pomembno.
Kaj vpliva nanj: naslov sporočila, čas pošiljanja, ime pošiljatelja.
✅ Dober open rate: 20–30 % (odvisno od panoge)
2. Kliki (Click-Through Rate – CTR)
Kaj meri: Koliko ljudi je kliknilo na povezavo znotraj e-maila.
Zakaj je pomembno: Kaže, ali tvoja vsebina motivira na dejanje. Visok CTR pomeni, da ljudje želijo izvedeti več ali nekaj kupiti.
✅ Povprečen CTR: 2–5 %
3. Konverzije (Conversion Rate)
Kaj meri: Koliko ljudi je po kliku dejansko izvedlo dejanje (npr. nakup, prenos, rezervacija).
Zakaj je pomembno: Kliki so pomembni, a konverzije so tiste, ki prinesejo vrednost.
➡️ Spremljaj konverzije prek UTM oznak ali integracij s spletno stranjo.
4. Odjave (Unsubscribe Rate)
Kaj meri: Kolikšen delež uporabnikov se je odjavil po prejemu sporočila.
Zakaj je pomembno: Visoka stopnja odjav je opozorilo – morda je vsebina nerelevantna, preveč pogosto pošiljanje ali napačen ton.
✅ Normalno: do 0,5 %
5. Dostavljivost (Delivery Rate) in Odboji (Bounce Rate)
Dostavljivost: koliko e-mailov je dejansko prispelo v nabiralnik.
Odboji (bounces): koliko jih ni bilo dostavljenih (neveljavni naslovi, polne mape …)
Redni pregledi teh številk pomagajo ohraniti čist seznam kontaktov in izboljšati dolgoročno uspešnost.
Kaj še spremljati?
- Čas branja (če tvoja platforma to omogoča)
- Odprtost na mobilnih napravah
- Vpliv A/B testiranja (naslovi, CTA, slike)
- Stopnja napotitve iz e-maila na spletno stran
Zaključek:
Učinkovit e-mail marketing ne temelji na občutku, temveč na številkah. Ko spremljaš uspešnost svojih kampanj, lahko:
- sprejemaš boljše odločitve,
- povečaš ROI (Return on Investment oziroma donosnost naložbe)
- in zgradiš stabilen, zaupanja vreden odnos z občinstvom.